Prekių grąžinimas

Kaip grąžinti kokybišką prekę?

Jei norite grąžinti kokybišką internetu pirktą prekę :

• Prekė privalo būti nenaudota, neišpakuota, nepažeista jos prekinė išvaizda ir/ar jos komplektacija (nenuplėšti ar pažeisti lipdukai, etiketės, plėvelės, talpos ir pan.);

• Internetu įsigyta prekė turi būti grąžinama per 14 dienų nuo jos gavimo. Grąžinimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po prekės gavimo;

• Susisiekite elektroniniu paštu ir užpildykite Prekių grąžinimo prašymą. Jį gavus su jumis susisieksime asmeniškai jūsų nurodytu el. paštu;

• El. laiške nurodysime prekių grąžinimo būdą ir adresą. Pirkėjas grąžina prekę toje pačioje pakuotėjė kurioje jos buvo pristatytos ir apmoka transportavimo išlaidas savomis lėšomis;

• Gavus prekę atsižvelgsime į jos kokybė ir/ar grąžinimo paskirtį. Patvirtinus prekės grąžinimą į pirkėjo sąskaitą grąžinsime pinigus.

Kaip grąžinti nekokybišką prekę?

Jei prekė ar siuntos turinys yra pažeistas:

• Atminkite, kad internetu įsigyta prekė turi būti grąžinama per 14 dienų nuo jos gavimo. Grąžinimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po prekės gavimo;

• Nufotografuokite pažeidimą, tai bus pirminis pažeidimo įrodymas;

• Nedelsdami susisiekite su mumis elektroniniu paštu ir užpildykite Prekių grąžinimo prašymą;

• Prašysime el. laiške prisegti pažeidimo fotografiją, patvirtinus pažeidimą nurodysime prekių grąžinimo būdą ir adresą. Pirkėjas grąžina prekę toje pačioje pakuotėjė kurioje jos buvo pristatytos ir apmoka transportavimo išlaidas savomis lėšomis. Jei siuntos pakuotė taip pat pažeista pirkėjas gali prekes supakuoti ir išsiųsti kitoje talpoje;

• Gavus prekę ir patvirtinus ją kaip grąžintą į pirkėjo sąskaitą grąžinsime pinigus.

Kokios prekės nėra grąžinamos?

Turime teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekės jei:

• Prekės buvo naudotos, išbandytos, pažeista jų komplektacija ar prekinė išvaizda (nuimtos ar pažeistos etiketės, apsauginės plėvelės, sugadinta pakuotė ir kt.);

• Prekės netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos, higienos priežasčių;

• Prekės buvo naudojamos ne pagal paskirtį, nepaisytos instrukcijos nuorodos, nebuvo laikomasi jų transportavimo, laikymo ir naudojimo taisyklių;

• Pardavėjo aptinkami prekės defektai ir kiti pažeidimai apie kuriuos nebuvo pranešta Prekių grąžinimo prašyme.

Primename, kad:

Visais atvejais, jei prekė priimama grąžinimui, atiduodami pinigai už grąžintą prekę ir jos siuntimo išlaidas. Prekės nekeičiamos – visais atvejais taikomas tik pinigų grąžinimas. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų į tą pačią sąskaitą iš kurios buvo atliktas mokėjimas už prekę.

Visuomet tikimės užtikrinti malonią apsipirkimo patirtį ir tiekti kokybiškiausią produkciją. Bet suprantame, kad pirkiniai gali neatikti Jūsų lūkesčių, todėl turite galimybę grąžinti kokybiškas ir nenaudotas prekes.